notre métier, votre nécessité

NOVANCES IT, votre prestataire infogérance informatique lyon, vous accompagner dans la gestion et l’évolution de votre système d’information.

Novances IT pour votre entreprise

Service d’infogérance informatique lyon

Novances IT se positionne en tant qu’entreprise d’infogérance informatique lyon. Mais que faire face à l’évolution des technologies et des règlementations auxquels nous faisons face aujourd’hui ?

Nous répondons au besoin de gouvernance des systèmes d’information des PME (à partir de 6 utilisateurs), grands comptes ou le secteur public. En effet, pendant que nous vous libérons des tracas de l’informatique, vous pourrez vous concentrer pleinement à votre cœur de métier. Plus qu’un simple entretien et la réparation de panne informatique, nous gérons l’ensemble de votre système informatique et procédons à votre audit infrastructure informatique. Par conséquent, notre équipe veille à anticiper les potentielles menaces, et vous accompagne dans l’évolution de votre parc informatique, en vous proposant des audits personnalisés.

Notre leitmotiv : le dialogue et la communication avec nos clients pour une meilleure clarté des SI !

Des solutions pour votre infrastructure informatique

Nos services

Supervision monitoring

Le monitoring informatique permet de détecter et de résoudre tout dysfonctionnement avant que celui-ci ait un impact pour votre entreprise.

La supervision informatique fait appel à plusieurs outils pour surveiller votre infrastructure et vos équipements. Cela inclut la santé des équipements, les performances de réseau, la disponibilité des serveurs, réseaux, logiciels, processus, connexions internet, ou encore la disponibilité des ressources d’un système. La mise en place de ce monitoring permet une réduction des coûts, une amélioration du pilotage, et une anticipation plus importante des dégradations potentielles.

Sécurité et sauvegarde

Protégez votre système informatique des risques liés à la cybercriminalité, supprimez la fuite d’informations et la perte de données.

Nos solutions au sein de notre centre d’infogérance informatique lyon, ont été créées pour répondre à vos problématiques de sécurité et de sauvegarde de façon optimale. Les pare-feu et antivirus permettent de contrer les menaces simplement pour assurer votre protection. Alors que les sauvegardes sont introduites naturellement sur vos plateformes et applications.

Audit informatique

Avant de vous proposer nos solutions informatiques, nous procédons toujours à un audit de l’infrastructure existante.

Nous procédons à un état des lieux de votre infrastructure existante à travers un audit infrastructure informatique, technique, et fonctionnel. Le rapport créé ressence une série de préconisations permettant d’apporter d’importantes corrections, pour le bon fonctionnement de votre parc informatif. Cela permettant enfin d’éliminer de nombreux facteurs de risques concernant votre entreprise, ce qui pourrait freiner votre activité.

Maintenance et administration des SI

Nos administrateurs réseaux prennent la main sur votre réseau et vos équipements informatique afin d’administrer votre parc informatique.

Nous offrons des prestations personnalisées de maintenance de parc informatique et d’administration des systèmes informatiques. Cette externalisation permet de gérer pleinement vos coûts informatiques dans un premier temps. Mais avant tout, vous disposerez d’un SI correspondant pleinement à vos besoins, dans la logique de votre développement.

Supervision monitoring

Le monitoring informatique permet de détecter et de résoudre tout dysfonctionnement avant que celui-ci ait un impact pour votre entreprise.

Sécurité et sauvegarde

Protégez votre système informatique des risques liés à la cybercriminalité, supprimez la fuite d’informations et la perte de données.

Audit informatique

Avant de vous proposer nos solutions informatiques, nous procédons toujours à un audit de l’infrastructure existante.

Maintenance et administration des SI

Nos administrateurs réseaux prennent la main sur votre réseau et vos équipements informatique afin d’administrer votre parc informatique.

Deux possibilités pour votre confort

Nos solutions de supports

Ticket service Helpdesk

Grâce à votre contrat d’infogérance informatique lyon, vous possédez un accès à notre plateforme de ticketing. Cette solution vous permet d’ouvrir des tickets d’incident et de suivre leur résolution en temps réel. Vos tickets seront traités en fonction de leur impact sur vos activités, allant d’un problème généralisé et bloquant, traité en priorité à une demande d’information, en passant par la création d’utilisateurs. Pour vous apporter la meilleure solution, nous disposons d’une assistance téléphonique, et grâce à nos outils informatiques nous pouvons mettre en place la prise de main à distance sur vos postes. Si votre problématique ne peut se résoudre à distance, nous envoyons sur place un technicien le plus rapidement possible.

Assistance informatique (régie)

Une intervention est déclenchée lorsque vous rencontrez un problème matériel ne pouvant être résolus à distance. Cette intervention peut être effectuée dans un délai d’un à trois jours ouvrables, pour limiter l’impact de cet accroc sur votre travail. Novances IT peut également, à votre demande, envoyer un technicien dans vos locaux pour réaliser des gestes de proximité comme l’installation de matériel informatique. Les actions effectuées peuvent concerner le branchement de périphériques, l’installation de nouveaux postes, ou encore la réfection de baie informatique…

le mot de l'expert

Responsable du pôle infogérance informatique lyon

L’infogérance de nos jours représente la tranquillité d’esprit. Le conseil, le soutien.
Le client s’occupe de SON métier et délègue sa charge mentale. La confiance ne se chiffre pas.
Mon service s’occupe de maintenir en condition opérationnelle, le socle sur lequel s’appuie tout le fonctionnement du service informatique.
Mon rôle est d’organiser le service, gérer les priorités et mon équipe. Identifier les risques et les opportunités.

Les mots d’ordre de votre team : Soutien et service
La question qu’on te pose le plus souvent ? Est-ce qu’il faut le faire ?
Ton outils phare ? Le rappel/minuteur
Tu voulais faire quoi comme métier quand tu étais petit ? Vétérinaire
Le dernier film / série que tu as regardé : Top gun Maverick

Christian

L’infrastructure plus loin

Vente de matériels informatique

Pour répondre de la meilleure manière à vos enjeux, votre partenaire d’infogérance informatique lyon met en place de la vente de matériel informatique à ses clients. Revendeur Gold chez les plus grandes marques de fabricants, nous proposons 2 packages en priorité. Nous bénéficions des meilleurs garanties de produits et de prix. Chaque élément peut être remplacé par un autre modèle en fonction de vos besoins. Nous travaillons en première ligne avec la marque DELL, afin de garantir la qualité du support. En effet, ce matériel possède une garantie constructeur, pour une qualité élevée et une robustesse importante. La rapidité des interventions sur site n’est pas un élément à négliger dans ce domaine, ce qui nous permet d’obtenir une satisfaction cliente optimale.

Package

PC Portable

PC portable et Sacoche
Station d’accueil
Ecran x 1 ou 2
Clavier et Souris

Package

PC Fixe

PC fixe Optiplex
Un écran
Clavier
Souris

Package

sur mesure

Vous savez précisément ce que vous souhaitez ? Grâce à nos fournisseurs, composez votre environnement de travail avec vos propres choix.

Licences

Certains outils informatiques nécessitent l’achat d’une licence pour l’utiliser en toute légalité.

Il existe généralement plusieurs licences différentes pour l’utilisation d’un logiciel, notamment des offres spécifiques pour les entreprises. Vous devez sélectionner celle qui vous convient en fonction de vos besoins et la taille de votre entreprise. Ainsi l’éditeur défini par un contrat les conditions d’utilisation du logiciel, et pose ses conditions. Vous n’avez plus qu’à vous engager en signant le contrat à votre tour. Cet acte permet de protéger vos données et les ressources de votre entreprise, en vous assurant une assistance technique et un support en cas de difficultés.

Chez Novances It, nous gérons l’achat de vos licences chez nos différents fournisseurs. Nous assurons également le suivi des licences, et leur mise en place pour chaque utilisateur. Plusieurs licences Microsoft, la solution d’analyse de données Microsoft Power BI, ou encore la solution de téléphonie en entreprise grâce à la téléphonie via Microsoft Teams, sont proposées. Tous comme la suite Adobe Creative Cloud, pour les plus créatifs.

Reprise de l’info

Nous reprenons tous les aspects de l’informatique pour un parc informatique en parfaite santé.

Installer du matériel informatique c’est bien, mais assurer son suivi tout au long de son cycle de vie c’est mieux.

Chez Novances IT, après votre audit infrastructure informatique, nous gardons un œil sur votre matériel pour nous assurer du bon fonctionnement et du bon vieillissement de ce dernier. Nous gérons l’entièreté des postes utilisateurs à travers la gouvernance, les logiciels, le système de sécurité et les divers outils d’infogérance, comme TeamViewer par exemple.

La gestion de l’infrastructure est quant à elle divisé en 2 pans. On retrouve tout d’abord :

les accès réseau comprenant la gestion d’internet et des réseaux de communication
Puis la manutention des serveurs informatiques.

Votre entreprise d’infogérance informatique lyon s’engage à faire le lien entre tous les prestataires pour vous libérer de cette charge, sans perdre votre temps. Nous organisons également des visites dans vos locaux en favorisant l’échange humain régulièrement, nous assurant du bon fonctionnement du matériel mis en place.

Pourquoi avoir recourt à l’infogérance ?

Notre vision

L’externalisation de la maintenance de votre parc informatique, est essentielle aujourd’hui. En effet, nos solutions d’infogérance informatique lyon, vous permettront de vous consacrer pleinement à votre cœur de métier, et de vous concentrer vos ressources sur la productivité de votre entreprise. De notre côté nous gérons l’ensemble de votre parc informatique pour intervenir rapidement et répondre à toutes vos problématiques informatiques.

Mais alors comment se déroule la mise en place de votre infogérance chez Novances IT ?

Un contrat d’infogérance est mis en place lorsqu’une entreprise (PME, Grands Comptes ou secteur public) décide de confier à un prestataire externe la gouvernance, l’exploitation et l’évolution de son système informatique. Cet engagement est la plupart du temps pluriannuel.

Cette demande d’externalisation peut répondre à plusieurs besoins :

La volonté d’aligner votre SI aux besoins digitaux de votre secteur / métier
Limiter les risques de panne et de dysfonctionnement grâce à la prévention
Rétablir le service déficient le plus rapidement possible

Après votre audit infrastructure informatique, nous vous indiquons de manière précise les périmètres qu’il serait judicieux de nous confier. Puis, nous procédons à l’externalisation complète de votre système d’information dans nos datacenters, ou au maintien de votre VPN dans un état optimal et opérationnel. Cette offre sur mesure permet de proposer à toutes les PME le meilleur compromis financier et technique. Dans un esprit de proximité et d’adaptabilité, nous restons à votre écoute durant toute la procédure, pour que cette transition se fasse naturellement.

notre métier, votre nécessité

NOVANCES IT, votre prestataire infogérance informatique lyon, vous accompagner dans la gestion et l’évolution de votre système d’information.

Novances IT pour votre entreprise

Service d’infogérance informatique lyon

Des solutions pour votre infrastructure informatique

Nos services

Supervision monitoring

Le monitoring informatique permet de détecter et de résoudre tout dysfonctionnement avant que celui-ci ait un impact pour votre entreprise.

Sécurité et sauvegarde

Protégez votre système informatique des risques liés à la cybercriminalité, supprimez la fuite d’informations et la perte de données.

Audit informatique

Avant de vous proposer nos solutions informatiques, nous procédons toujours à un audit de l’infrastructure existante.

Maintenance et administration des SI

Nos administrateurs réseaux prennent la main sur votre réseau et vos équipements informatique afin d’administrer votre parc informatique.

Supervision monitoring

Le monitoring informatique permet de détecter et de résoudre tout dysfonctionnement avant que celui-ci ait un impact pour votre entreprise.

Sécurité et sauvegarde

Protégez votre système informatique des risques liés à la cybercriminalité, supprimez la fuite d’informations et la perte de données.

Audit informatique

Avant de vous proposer nos solutions informatiques, nous procédons toujours à un audit de l’infrastructure existante.

Maintenance et administration des SI

Nos administrateurs réseaux prennent la main sur votre réseau et vos équipements informatique afin d’administrer votre parc informatique.

Deux possibilités pour votre confort

Nos solutions de supports

Ticket service Helpdesk

Assistance informatique (régie)

le mot de l'expert

Responsable du pôle infogérance informatique lyon

Christian

L’infrastructure plus loin

Vente de matériels informatique

Package

PC Portable

Package

PC Fixe

Package

sur mesure

Licences

Certains outils informatiques nécessitent l’achat d’une licence pour l’utiliser en toute légalité.

Reprise de l’info

Nous reprenons tous les aspects de l’informatique pour un parc informatique en parfaite santé.

Pourquoi avoir recourt à l’infogérance ?

Notre vision

réactivité

adaptabilité